Политика за бисквитките

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Последна актуализация: 24 юли 2026 г.

1. Обща информация

Настоящата Политика за бисквитки обяснява как уебсайтът climanex.bg прилага бисквитки и сходни технологии, какви категории бисквитки могат да бъдат поставяни на Вашето устройство, за какво служат и как можете да управлявате своите предпочитания.

Уебсайтът се управлява от:

"КЛИМАНЕКС" ЕООД
ЕИК: 208744348
ДДС номер: BG208744348
Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Пловдив 4004, район "Южен", ул. "Лазар Маджаров" № 4
Електронна поща: office@climanex.bg
Телефон: +359 895 545 945
Уебсайт: climanex.bg

Настоящата политика следва да се разглежда заедно с публикуваната на сайта Политика за поверителност и защита на личните данни.

2. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които даден уебсайт записва на използваното от Вас устройство - компютър, смартфон, таблет или друго свързано устройство.

Бисквитките позволяват на сайта да разпознава устройството Ви, да запазва определена информация за посещението и да осигурява правилното функциониране на отделни функции.

Чрез бисквитките сайтът може например да:

• запази съдържанието на кошницата;

• поддържа активна потребителска сесия;

• запомни избраните от Вас настройки;

• съхрани избора Ви за приемане или отказ на бисквитки;

• защити формите и профилите от злоупотреби;

• установи как посетителите използват сайта;

• измери ефективността на рекламни кампании, когато прилагането на такива технологии е разрешено.

Бисквитките обикновено не съдържат директно име, телефон или електронен адрес. В комбинация с други данни обаче някои бисквитки и онлайн идентификатори могат да позволят пряко или непряко разпознаване на потребител или устройство и поради това могат да представляват лични данни.

3. Сходни технологии

Освен стандартни бисквитки сайтът може да използва и сходни технологии, като:

• локално съхранение в браузъра;

• пиксели и проследяващи тагове;

• скриптове;

• идентификатори на устройство или сесия;

• софтуерни комплекти за разработка;

• технологии за измерване на действията на посетителите в сайта;

• технологии, използвани във вградено съдържание.

В настоящата политика понятието "бисквитки" се използва общо и за тези сходни технологии, освен когато от контекста следва друго.

4. Видове бисквитки според техния произход

4.1. Бисквитки на първа страна

Това са бисквитки, които се поставят директно от climanex.bg.

Те обичайно се използват за:

• работата на сайта;

• потребителските сесии;

• кошницата и процеса на поръчка;

• запазване на настройки;

• съхраняване на избора за бисквитките;

• сигурност и предотвратяване на злоупотреби.

4.2. Бисквитки на трети страни

Това са бисквитки, които се поставят или управляват от външни доставчици, чиито услуги са интегрирани в сайта.

Такива доставчици могат да бъдат например:

• системи за анализ на посещаемостта;

• рекламни платформи;

• социални мрежи;

• доставчици на видео съдържание;

• доставчици на карти;

• платежни оператори;

• инструменти за чат и обслужване;

• системи за защита от автоматизирани заявки и спам.

Третите страни могат да обработват информация съгласно собствените си политики за поверителност и бисквитки.

5. Видове бисквитки според срока им на действие

5.1. Сесийни бисквитки

Сесийните бисквитки действат временно и обичайно се изтриват при затваряне на браузъра.

Те могат да бъдат необходими за:

• поддържане на текущата сесия;

• работа на кошницата;

• преминаване между отделните стъпки на поръчката;

• защита на формите;

• временно запазване на избрани настройки.

5.2. Постоянни бисквитки

Постоянните бисквитки остават на устройството за предварително определен период или докато не бъдат изтрити от потребителя.

Те могат да се използват за:

• запазване на предпочитания;

• запомняне на избора за бисквитките;

• анализ на посещаемостта;

• измерване на кампании;

• разпознаване на повторно посещение.

Продължителността им зависи от целта и настройките на конкретната бисквитка.

6. Категории бисквитки, които сайтът може да използва

6.1. Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за правилното и сигурно функциониране на сайта и за предоставянето на услуга, изрично поискана от потребителя.

Те могат да се използват за:

• зареждане и работа на сайта;

• поддържане на потребителска сесия;

• запазване на продукти в кошницата;

• обработване на поръчка;

• вход в потребителски профил;

• защита срещу измами и злоупотреби;

• разпределяне на натоварването;

• запазване на избора Ви за бисквитките;

• защита на контактни и поръчкови форми;

• запазване на технически настройки, без които сайтът не може да функционира.

Тези бисквитки не могат да бъдат изключени чрез панела за управление на съгласието, тъй като без тях част от сайта или заявената услуга няма да работи правилно.

Тяхното прилагане не изисква съгласие, когато съхраняването или достъпът до информацията са строго необходими за предоставяне на поисканата от потребителя услуга.

Когато чрез тях се обработват лични данни, приложимото правно основание може да бъде изпълнение на договор, предприемане на стъпки преди сключване на договор, изпълнение на законово задължение или легитимен интерес, свързан със сигурността и нормалната работа на сайта.

Обичаен срок: за времето на сесията или за ограничен период, необходим за съответната функция.

6.2. Функционални бисквитки

Функционалните бисквитки позволяват на сайта да предоставя допълнителни функции и да запомня направени от потребителя избори.

Те могат да се използват за:

• запомняне на език или регион;

• запазване на потребителски предпочитания;

• запомняне на последно разглеждани продукти;

• персонализиране на определени елементи;

• работа на чат или друга допълнителна услуга;

• зареждане на външно съдържание.

Когато тези бисквитки не са строго необходими за предоставянето на изрично поискана услуга, те се активират само след Вашето предварително съгласие.

Обичаен срок: от края на сесията до 12 месеца според конкретната функция.

6.3. Аналитични и статистически бисквитки

Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват сайта.

Чрез тях може да се събира информация за:

• броя на посещенията;

• посетените страници;

• продължителността на посещенията;

• начина, по който посетителят е достигнал до сайта;

• използваното устройство и браузър;

• възникнали технически грешки;

• взаимодействията с бутони, менюта и форми;

• приблизително местоположение, установено чрез IP адрес.

Тези данни ни помагат да подобряваме структурата, съдържанието, скоростта и използваемостта на сайта.

Аналитичните бисквитки се активират само след предварително съгласие, освен ако конкретната технология е конфигурирана по начин, при който съгласно приложимото законодателство не се изисква такова.

Обичаен срок: от края на сесията до 24 месеца според използваната услуга и нейните настройки.

6.4. Маркетингови и рекламни бисквитки

Маркетинговите бисквитки могат да се използват за:

• показване на реклами, съобразени с интересите на посетителя;

• ограничаване на броя на показванията на една реклама;

• измерване на резултатите от рекламни кампании;

• установяване дали посетител е извършил действие, след като е видял или натиснал реклама;

• създаване на аудитории;

• повторно показване на реклами на лица, които са посетили сайта;

• свързване на действия между различни сайтове или устройства, когато доставчикът поддържа такава възможност.

Тези бисквитки могат да бъдат поставяни от рекламни платформи и други външни доставчици.

Маркетинговите и рекламните бисквитки се активират само след Вашето предварително съгласие.

Обичаен срок: от края на сесията до 24 месеца, а в отделни случаи и за друг срок, посочен от конкретния доставчик.

6.5. Бисквитки на социални мрежи и вградено съдържание

Страници от сайта могат да съдържат:

• видеоматериали;

• карти;

• публикации от социални мрежи;

• бутони за споделяне;

• чат функционалности;

• продуктови каталози;

• други вградени инструменти.

Доставчиците на такова съдържание могат да поставят бисквитки и да получават информация за посещението Ви.

Когато тези технологии не са строго необходими, съдържанието следва да бъде блокирано до предоставяне на съгласие.

След активиране съответният доставчик може да свърже посещението със съществуващ Ваш профил в неговата услуга, ако сте влезли в него.

7. Обобщение на категориите

Посочените срокове са общи и ориентировъчни. Точният срок на всяка бисквитка трябва да бъде посочен в действащия панел за управление на бисквитките или в списъка на конкретно използваните бисквитки.

8. Съгласие за бисквитки

При първото посещение на climanex.bg трябва да Ви бъде показан банер или панел за управление на бисквитките.

Чрез него можете:

• да приемете всички незадължителни бисквитки;

• да откажете всички незадължителни бисквитки;

• да изберете отделни категории;

• да получите допълнителна информация;

• да запазите направения избор.

Незадължителните бисквитки не трябва да се активират преди да сте предоставили валидно съгласие.

Съгласието трябва да бъде:

• свободно дадено;

• конкретно;

• информирано;

• недвусмислено;

• предоставено чрез ясно потвърждаващо действие.

Продължаването на престоя в сайта, скролването, затварянето на банера или бездействието не трябва сами по себе си да се приемат за съгласие.

Отказът от незадължителни бисквитки не трябва да възпрепятства достъпа до основното съдържание и функционалностите, освен когато конкретна функция обективно не може да бъде предоставена без съответната технология.

9. Промяна или оттегляне на съгласието

Можете по всяко време да промените или оттеглите даденото съгласие.

Това трябва да бъде възможно чрез бутон или връзка от типа:

"Настройки на бисквитките"

Тази връзка следва да бъде постоянно достъпна в долната част на сайта или на друго лесно откриваемо място.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на вече приложените бисквитки преди неговото оттегляне.

След промяна на настройките вече записани бисквитки могат да останат на устройството до тяхното изтичане или ръчно изтриване, но сайтът не следва да ги използва за отказаната цел и не трябва да поставя нови бисквитки от съответната категория.

10. Управление на бисквитките чрез браузъра

Повечето браузъри позволяват да:

• преглеждате записаните бисквитки;

• блокирате всички или определени бисквитки;

• изтривате записани бисквитки;

• блокирате бисквитки на трети страни;

• получавате известие преди поставянето на бисквитка;

• изтривате бисквитките при затваряне на браузъра.

Настройките обикновено се намират в менюта като:

• "Поверителност";

• "Сигурност";

• "Бисквитки и данни за сайтове";

• "Настройки на сайта".

Блокирането на строго необходимите бисквитки чрез браузъра:

• невъзможност за добавяне на продукти в кошницата;

• загуба на съдържанието на кошницата;

• невъзможност за вход в профил;

• проблеми при изпращане на форми;

• неправилно зареждане на отделни страници;

• невъзможност да бъдат запазени избраните настройки.

Управлението на бисквитките чрез браузъра не замества панела за съгласие на сайта, но може да бъде използвано като допълнителна възможност.

11. Бисквитки и услуги на трети страни

climanex.bg може да използва услуги, предоставяни от трети страни.

Според действителната конфигурация на сайта те могат да включват:

11.1. Услуги за анализ

Сайтът може да прилага инструмент за измерване на посещаемостта и действията на посетителите спрямо съдържанието.

Когато услугата използва незадължителни бисквитки или други идентификатори, тя трябва да се активира само след съгласие.

11.2. Рекламни услуги

Сайтът може да използва рекламни платформи за измерване на реализации, повторно насочване на реклами и създаване на аудитории.

Тези услуги се активират само след съгласие за маркетингови бисквитки.

11.3. Видео и карти

При вградени видеоматериали или интерактивни карти съответният външен доставчик може да получи данни за устройството и посещението.

Когато е приложимо, вграденото съдържание се зарежда след съгласие.

11.4. Защита от спам и автоматизирани заявки

Контактните форми могат да използват услуга за разпознаване на автоматизирани заявки и злоупотреби.

Според начина на конфигуриране тази услуга може да поставя бисквитки или да събира технически данни.

11.5. Платежни и финансови услуги

При онлайн плащане или кандидатстване за покупка на изплащане може да бъдете пренасочени към сайт или защитена среда на външен доставчик.

Бисквитките в тази среда се управляват от съответния доставчик съгласно неговата собствена политика.

Конкретните доставчици трябва да бъдат изброени само ако действително се използват от climanex.bg.

12. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои външни доставчици могат да обработват информация в държави извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.

Когато информацията, събирана чрез бисквитки, представлява лични данни и се предава извън Европейското икономическо пространство, предаването следва да се извършва чрез законосъобразен механизъм, например:

• решение за адекватно ниво на защита;

• стандартни договорни клаузи;

• приложима одобрена рамка за предаване;

• друг механизъм, разрешен от законодателството.

Допълнителна информация следва да бъде предоставена в Политиката за поверителност и в документацията на съответния доставчик.

13. Лични данни, обработвани чрез бисквитките

Според вида и настройките на прилаганите технологии чрез бисквитки могат да се обработват:

• IP адрес;

• идентификатор на бисквитка;

• идентификатор на сесия;

• информация за браузъра;

• тип и версия на операционната система;

• тип устройство;

• език и настройки;

• посетени страници;

• дата и час на посещението;

• продължителност на сесията;

• взаимодействия със съдържанието;

• адрес на предходна страница;

• приблизително местоположение;

• информация за направена поръчка или действие;

• рекламни и аналитични идентификатори.

Подробна информация за обработването на лични данни, Вашите права и начините за упражняването им е налична в Политиката за поверителност.

14. Точен списък на използваните бисквитки

Актуалният списък на използваните от climanex.bg бисквитки трябва да бъде достъпен чрез панела "Настройки на бисквитките".

За всяка бисквитка следва да бъде посочена най-малко следната информация:

Този списък трябва да бъде генериран след реално техническо сканиране на сайта и да се актуализира при промяна на разширенията, темата, външните интеграции или рекламните и аналитичните услуги.

Не следва да се публикуват примерни наименования или срокове като действително използвани, ако не са потвърдени чрез проверка.

15. Промени в Политиката за бисквитки

"КЛИМАНЕКС" ЕООД може да актуализира настоящата политика при:

• промяна на законодателството;

• промяна на използваните технологии;

• добавяне или премахване на външни услуги;

• промяна в начина на прилагане на бисквитките;

• промяна в дейността или функционалностите на сайта;

• указания или решения на компетентен орган.

Актуалната версия се публикува на climanex.bg с обозначена дата на последна актуализация.

Когато бъдат добавени нови незадължителни цели или доставчици, за които съществуващото съгласие не е достатъчно, може да бъде поискано ново съгласие.

16. Контакти

За въпроси, свързани с прилаганите бисквитки и обработването на лични данни, можете да се свържете с:

"КЛИМАНЕКС" ЕООД
ЕИК: 208744348
Адрес: гр. Пловдив 4004, район "Южен", ул. "Лазар Маджаров" № 4
Електронна поща: office@climanex.bg
Телефон: +359 895 545 945
Уебсайт: climanex.bg